2019/01/30
食に関わる人だけでなく、サービス業に関わるすべての人に必須のクレーム対応を実践する研修を行いました。
当日はクレーム対応の基本を学習し、実際の店舗で起こりうるロールプレイングを参加者全員で行いました。
参加者全員がクレーム対応の基礎を身に染み込ませることができました。
当日はクレーム対応の基本を学習し、実際の店舗で起こりうるロールプレイングを参加者全員で行いました。
参加者全員がクレーム対応の基礎を身に染み込ませることができました。